“澡堂儲物柜壞了，打電話一反映，很快就修好了!”近日，棗礦集團高莊煤業綜采二區職工石理星摸著煥然一新的柜子，對著“@高能365”服務熱線的標識連連點頭。

而這也是棗礦集團黨委持續做實職工思想政治工作的一個縮影。

在當前煤炭市場形勢持續波動、職工思想多元多樣的背景下，只有摸清職工“心里想什么”，思想政治工作才能“精準出招”。棗礦集團黨委把精準掌握職工思想脈搏作為基礎和前提，推動工作前移、重心下沉，不斷提升思想動態分析的針對性和實效性，有效打通了服務職工的“最后一公里”。

為精準捕捉職工思想動向、及時研判影響企業穩定的“第一信號”，棗礦集團打造了一個集信息采集、分析、處置、反饋于一體的“職工思想動態調度分析平臺”，同步上線“愛棗礦直通車”“線上民情日記”等APP。各基層黨支部陸續推出“智惠家”“圓夢微心愿”“12365”等網絡渠道，并整合“365”“440（事事靈）”等30多個線上平臺，構建起一個移動互聯、全域覆蓋、實時響應的“線上會客廳”，實現了職工思想動態的全天候收集、全時空對接。

在棗礦集團田陳煤礦，每個黨支部都建立了一套詳實的“職工思想動態檔案”，將職工反映的問題精準歸類為管理不當型、政策不清型、突發變故型等，形成“一人一檔、動態預警、個性響應”的工作機制。

棗礦集團通過周調度、月分析、季報告等方式，常態化開展職工思想動態研判，及時捕捉傾向性、普遍性問題，并建立“層級負責、逐項化解”機制，由責任單位按照“收集—分析—交辦—反饋”閉環流程推進落實，確保第一時間響應、第一時間回復。針對職工關切的“老大難”問題和涉及面廣的關鍵議題，納入集團公司黨委重點任務，由專業部門跟進解讀政策、說明進展，依法依規推動解決，既講清道理、又辦好實事，力求職工滿意，營造了務實高效、服務基層的濃厚氛圍。

此外，棗礦集團還將思想政治工作與“五轉五增五提升”“愛崗·愛家·愛棗礦”等主題活動深度融合，充分發揮“民情日記”“紅色印記”等載體作用，通過“黨委書記接待日”“一對一談心談話”等方式，把思想引導與實際幫扶緊密結合。黨群部門定期深入基層一線，通過座談交流、巡回宣講、掛點包保等途徑，與職工“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”服務，切實解決職工急難愁盼問題，讓“問題清單”轉化為“暖心賬單”，進一步壓實了黨組織的思想政治工作責任，凝聚起黨群協同、上下聯動的強大合力。

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